클라우드 기반 기술지원·운영지원 서비스를 제공/준하고 계신가요?
그렇다면 지금이 바로 디지털서비스 등록을 통해 공공조달시장에 진출할 수 있는 기회입니다.
클라우드 지원서비스는 조달청 디지털서비스몰에 등록함으로써 공공기관에 안정적으로 공급할 수 있습니다.
하지만 등록에는 엄격한 요건 충족과 행정적 준비가 필요합니다.
행정사무소 민익에서는 등록 요건 검토부터 서류 작성, 자가 점검 체크리스트까지 클라우드 지원서비스 디지털서비스 등록을 지원합니다.
☁ 클라우드 지원서비스란?
클라우드 지원서비스란 SaaS, IaaS, PaaS 등 클라우드 서비스를 도입하거나 운영하는 기관을 위해 기술적·운영상의 전문 지원을 제공하는 서비스입니다.
– 주요 예시
▶ 클라우드 환경 설정 및 설치 지원
▶ 시스템 이전(마이그레이션) 및 연동
▶ 이용자 교육 및 기술문의 대응
▶ 모니터링·백업·보안 운영 대행
▶ 장애 대응 및 유지보수 서비스
➡ 직접적인 클라우드 제공자가 아니더라도, 중계·지원의 역할만으로도 디지털서비스 등록이 가능합니다.
디지털서비스 등록 요건
(클라우드 지원서비스 제공자 기준)
– 항목 요건
▶ 서비스 유형 클라우드 기반의 운영, 이전, 연동, 기술지원 등
▶ 제공자 자격 해당 서비스를 수행할 기술 및 조직체계를 갖춘 개인·법인
▶ 보안 요건 ISMS 인증 또는 이에 준하는 정보보호체계(일부 면제 가능)
▶ 운영 요건 SLA(서비스 수준 협약), 고객응대, 장애대응 체계 등 운영 문서 구비
✅ 요건 충족 여부는 서비스 유형별로 다르므로, 사전 컨설팅을 통한 맞춤 진단이 매우 중요합니다.
디지털서비스 등록 가능 유형
(지원서비스 기준)
디지털서비스 등록 유형은 아래처럼 구분되며,
클라우드 지원서비스는 대부분 ‘중계형 서비스’ 또는 ‘운영지원형 서비스’로 분류됩니다.
– 유형 설명
● SaaS형 : 웹 기반 애플리케이션을 직접 제공
● IaaS형 : 서버·스토리지 등 인프라 직접 제공
● PaaS형 : 개발 환경·API 등 플랫폼 제공
● 중계형 : 타 클라우드 서비스를 연동/구축/지원
● 운영지원형 : 공공기관에 클라우드 운영 기술지원 제공
※ 행정사무소 민익에서는 서비스가 어느 유형에 적합한지 정확하게 분류해드립니다.
디지털서비스 등록 절차 요약
– 사전 준비
1. 서비스 기술문서 및 운영체계 정비
2. ISMS 여부 확인 및 체크리스트 구조 설계
3. 디지털서비스 제공자 시스템 회원가입
https://www.digitalmarket.kr/
4. 개요서 및 자가 점검 체크리스트 작성
5. 서비스 유형별 기술·보안·자가진단
6. 심사 신청
7. 신청서 및 첨부서류 등록
8. 개요서, 체크리스트, 첨부서류 검토
9. 심사
10. 디지털서비스몰 등록 완료
✅ 심사 전 신청 접수 기관에서 개요서, 체크리스트, 첨부서류 검토에서 보완요청및 반려가 자주 발생하는 단계이므로, 행정전문가와 함께 준비하는 것이 중요합니다.
등록 등록 필수 준비서류(클라우드 지원서비스 기준)
| 분류 | 서류 |
|---|---|
| 기본 | 사업자등록증, 법인등기부등본, 인감증명서 등 |
| 기술 | 서비스 설명서, 클라우드 연동 구성도, 아키텍처 문서 |
| 운영 | SLA, 유지보수 계획서, 장애 대응 매뉴얼 |
| 보안 | 클라우드 보안인증(CSAP) 인증서 |
| 정책 | 개인정보처리방침, 이용약관 |
| 필수 | 개요서, 자가 점검 체크리스트 |
📎 모든 서류는 디지털서비스 심사 기준에 맞게 정리되어야 하며, 형식·용어·구성 오류로 인한 반려 사례가 매우 많습니다.
자가 점검 체크리스트 작성법
(지원서비스 특화)
과학기술정보통신부 양식 기준의 체크리스트를 기반으로 작성하며, 중계형·운영지원형 서비스 항목에 대한 이해가 필요합니다.
– 주요 항목
1. 기술적 : 구성 클라우드 기반으로 제공되는 기술지원 서비스 여부
2. 보안 조치 : 접근통제, 암호화, 백업, 로그관리 등
3. 운영체계 : 고객지원 절차, A/S 체계, 모니터링 시스템
4. SLA 제공 여부 : 계약에 필요한 SLA 체계 존재
☑ 민익에서는 실서비스 내용을 바탕으로 심사 통과가 가능한 형태로 체크리스트와 기술문서를 구성해드립니다.
🧾 행정사무소 민익의 업무
✅ 서비스 유형 적정성 진단
✅ 기술자료 및 체크리스트 작성 대행
✅ 심사 대응용 문서 정비
✅ 등록 신청 및 디지털서비스몰 등재 지원
📌 기술력은 있지만 문서작성이 막막한 기업에게 “전문 행정파트너”로 함께하겠습니다.
행정사무소 민익이 등록 준비부터
서류 작성 · 보완 대응 · 최종 승인까지 책임집니다.
행정사무소 민익은 기업의 인증, 법인설립, 행정, 성장까지 책임지는 신뢰할 수 있는 파트너입니다.
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요건확인, 신청 서류 준비 부터 기업행정 전문 행정사 사무소 민익에서 의뢰인의 편익과 이익을 위해 모든 절차를 도와드리겠습니다.
국가기관 서류 작성 및 제출은 행정사법에 따라 행정사만이 할 수 있습니다 .